Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
JADE Events & Experiences es el nombre comercial de un emprendimiento de planeación, organización y ejecución de eventos con domicilio en Bogotá, Colombia. Es la responsable del tratamiento de los datos que recibe a través de este sitio y puedes contactarla por estos canales:
- Sitio web: jadeeventos.com
- WhatsApp: +57 315 045 0433
- Instagram: @jade.eventos.bymym
2. Datos que recogemos
Cuando nos escribes por el formulario de cotización recogemos solo lo que tú nos das:
- Nombre.
- Celular o correo electrónico.
- Datos del evento: tipo, fecha tentativa, número de invitados, lugar o zona y la idea que nos cuentes.
Además, por seguridad, registramos de forma automática la dirección IP desde la que se envía la solicitud (solo durante una hora, para limitar envíos abusivos) y el país aproximado de la conexión.
No pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación, datos biométricos, etc.) ni datos de niños, niñas o adolescentes. Te pedimos no incluirlos en el mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y contactarte por el medio que nos indicaste.
- Preparar y enviarte una propuesta y cotización para tu evento.
- Coordinar el evento si decides contratarnos.
- Proteger el sitio contra spam, bots y abusos.
No vendemos ni cedemos tus datos, ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Autorización
Antes de enviar el formulario te pedimos marcar la casilla de autorización. Guardamos la fecha y hora en que la diste como prueba, como lo exige la ley. Puedes revocarla cuando quieras (ver sección 8).
5. Proveedores que nos ayudan
Para operar el sitio usamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento y pueden procesar datos fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos), con medidas de seguridad adecuadas:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, almacenamiento temporal de solicitudes, envío de correos y verificación anti-bots Cloudflare Turnstile. Consulta la política de privacidad de Turnstile y la política de privacidad de Cloudflare.
- Google LLC: recibimos las solicitudes en un buzón de Gmail, y el sitio carga sus tipografías desde Google Fonts. Ver la política de privacidad de Google.
- Meta Platforms, Inc.: solo si decides escribirnos por WhatsApp o Instagram. Esas conversaciones se rigen también por las políticas de esas plataformas.
6. Conservación y seguridad
Las solicitudes se guardan en nuestro sistema durante 180 días y luego se eliminan automáticamente. La copia que llega por correo la conservamos mientras exista la relación comercial o hasta que nos pidas borrarla. La conexión al sitio está cifrada (HTTPS) y el formulario está protegido contra bots.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos por WhatsApp al +57 315 045 0433 o por Instagram a @jade.eventos.bymym, indicando tu nombre, el dato de contacto que usaste en el formulario y lo que necesitas.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, avisándote el motivo).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, avisándote el motivo).
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.